Assistante Après-Vente - H/F
L'entreprise
Créé en 1924, notre groupe se structure autour de 2 activités principales : l’automobile en tant que concessionnaire et agent avec les marques Peugeot, Citroën, DS, Fiat et Leap Motor, puis le poids lourd avec Renault Trucks en tant que distributeur et réparateur agréé pour les véhicules industriels et utilitaires.
Au fil des années, notre groupe s’est agrandi par l’acquisition de concessions & garages, et a développé des activités complémentaires avec le levage & la manutention, la carrosserie industrielle, la location et le pneumatique.
Quelques chiffres :
- 590 collaborateurs
- CA > 200 M€
- 26 concessions & agents sur 6 départements (Orne, Sarthe, Mayenne, l’Eure, la Manche et le Calvados)
Le poste
Nous recherchons pour notre Concession Automobile PEUGEOT de MAYENNE :
Assistant(e) après vente H/F
L’assistant(e) accueil APV est une fonction essentielle dans une concession.
En tant qu’assistant(e) accueil APV, vous êtes l'interface entre les clients et l'atelier, et votre fonction intègre des dimensions à la fois commerciales et techniques.
Vous serez en charge de :
- Accueillir le client, qualifier sa demande de la façon la plus précise possible et orienter vers le bon service,
- S'assurer que les clients attendent dans des conditions optimales,
- Garantir le suivi clientèle tout au long de la prestation,
- Assurer l’administratif lié à l’activité, facturation, saisie des garanties et pointages des prises en charge,
- Prendre en considération la satisfaction clients et veiller au respect des standards,
Conditions :
Poste à pourvoir en CDD pour une durée minimale de 4 mois
Horaires 35 heures/semaine du LUNDI au VENDREDI avec heures supplémentaires
Profil recherché
Idéalement expérience dans un poste similaire - contact clients
Bonne présentation - Sens du service client
Réactivité, Aisance relationnelle et avec les outils informatiques
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Candidature facile