Assistante Après-Vente / APV - H/F
L'entreprise
Créé en 1924, notre groupe se structure autour de 2 activités principales : l’automobile en tant que concessionnaire et agent avec les marques Peugeot, Citroën, DS, Fiat et Leap Motor, puis le poids lourd avec Renault Trucks en tant que distributeur et réparateur agréé pour les véhicules industriels et utilitaires.
Le poste
Vous aimez le contact client et vous avez le sens du service ? Rejoignez notre concession CITROËN de Granville en tant qu'Assistant(e) Accueil APV, véritable interface entre nos clients et l'atelier.
Vos missions :
En tant qu'Assistant(e) Accueil APV, vous jouez un rôle clé dans l'expérience client :
- Accueillir chaque client et qualifier précisément sa demande pour l'orienter vers le bon service
- Veiller à ce que les clients patientent dans les meilleures conditions
- Assurer le suivi client tout au long de la prestation
- Gérer l'administratif lié à l'activité : facturation, saisie des garanties, pointage des prises en charge
- Garantir la satisfaction client et veiller au respect des standards de qualité
Conditions :
- Poste à pourvoir en CDI
- Horaires : 35h/semaine du lundi au vendredi
- Rémunération : selon profil et expérience
Notre processus de recrutement :
- Un premier entretien avec le manager pour échanger sur vos attentes et les missions du poste
- Un second entretien pour finaliser vos conditions d'embauche.
Profil recherché
- Une première expérience sur un poste similaire est un plus
- Sens du relationnel et présentation soignée dans un contexte d'accueil client
- Sens du service client affirmé
- Réactivité et aisance relationnelle
- À l'aise avec les outils informatiques
Compétences recherchées
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Candidature facile